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Transformation du service client HID en Europe un NPS de 76 comme indicateur clé
98 % des demandes clients traitées en moins de 8 heures – Le nouveau modèle déployé par la division contrôle d'accès devient une référence du ... Lire la suite
Smart Ticketing enrichit le partenariat entre Shortways et KaOra Partners
Shortways fait évoluer son partenariat avec le cabinet de conseil KaOra Partners en intégrant à son offre sa nouvelle solution Smart Ticketing. Une solution de ... Lire la suite
Telehouse France renforce TH2 Voltaire avec 400 m² IT supplémentaires
Telehouse France annonce l’inauguration d’un nouvel étage IT au sein de son datacenter historique TH2 Paris Voltaire, offrant 600 kW de puissance et 400m² de surface IT ... Lire la suite
IA souveraine en entreprise, Tenexa intègre la marketplace Delos à son offre
Tenexa fait évoluer son offre et annonce un partenariat structurant avec Delos, concepteur d’une suite bureautique augmentée par l’intelligence artificielle, intégrée au cœur des usages ... Lire la suite
Sewan renforce sa présence en Belgique avec l’acquisition de TechIT.be
Dans le cadre de sa stratégie de croissance externe et de son expansion en Europe, le Groupe français Sewan annonce l’acquisition de l’opérateur belge TechIT.be, ... Lire la suite
delaware rejoint le SAP PartnerEdge Run Program Track en tant que Managed Service Provider
Devenir un Managed Service Provider dans le cadre du SAP PartnerEdge, Run Program Track accélère les ambitions de croissance de delaware. Cela permet également de proposer des solutions SAP ... Lire la suite
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Shadow IA et usages non maîtrisés un risque croissant pour les systèmes d’information
Il y a quelques années, on parlait beaucoup de Shadow IT. Des outils installés en douce, des solutions “pratiques”, parfois brillantes, souvent hors radar… et qui finissaient par créer de vrais risques. Aujourd’hui, le sujet revient. Mais avec un cran ... Lire la suite
Industrie et intelligence artificielle : la donnée comme fondation incontournable
L’intelligence artificielle s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique dans l’industrie. Maintenance prédictive, optimisation des procédés, supervision avancée, aide à la décision : les promesses sont nombreuses. Pourtant, sur le terrain, une réalité s’impose rapidement : l’IA industrielle n’a de valeur que si ... Lire la suite
L’IA invisible en entreprise, un nouveau défi pour les DSI
68% des employés qui utilisent des outils comme ChatGPT ou d’autres IA génératives le font à l’insu de leurs responsables directs ou sans en informer leur DSI. Tout comme le shadow IT, le shadow IA consiste à utiliser des outils ... Lire la suite
Zero Trust en entreprise, le piège de la confiance implicite sur le LAN
Par Yann Bruneau, Chief Solutions Officer, Squad Cybersolutions Le principe du Zero Trust semble limpide : ne jamais faire confiance, toujours vérifier. Ce modèle s'est imposé comme un standard de sécurité pour les organisations modernes. Mais dans la réalité du ... Lire la suite
ERP augmentés par l’IA, delaware fait le bilan 2025 et vise 2026
L’année 2025 a marqué une accélération spectaculaire de l’intelligence artificielle (IA) dans les offres de SAP et de Microsoft. Dans ce rapport, delaware fait le point, en deux parties distinctes, sur les faits marquants de 2025 pour chacun des deux éditeurs, ... Lire la suite
Former massivement les experts cyber, un impératif stratégique pour la France
Avec plus de 4 384 événements de sécurité majeurs traités par l’Anssi en 2024 (soit plus de 15 % par rapport à 2023), la cybersécurité se positionne comme un sujet central pour toutes les organisations. En ce sens, les TPE, ... Lire la suite
Comment bâtir un plan de formation cybersécurité réellement efficace
Et si la vraie faille de sécurité, c’était l’absence de stratégie de formation Nous n’avons de cesse de le dire, le répéter, les cybermenaces explosent en volume et en sophistication. 2025 impose une prise de conscience : la cybersécurité ne ... Lire la suite
Pourquoi les CMDB open source s’imposent dans les opérations IT modernes
Dans le paysage IT, aujourd’hui en constante évolution, la gestion d’environnements IT complexes est devenue plus difficile que jamais. Une Base de Données de Gestion de Configuration (CMDB) sert de pilier pour la gestion des actifs IT, permettant aux entreprises ... Lire la suite
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Camunda renforce l’orchestration des processus IT grâce à ServiceNow
Nouvelles intégrations pour orchestrer les processus informatiques de bout en bout entre les systèmes, les équipes, l’automatisation et l’IA Camunda annonce de nouvelles intégrations ServiceNow qui permettent ... Read More
Conscio Technologies dévoile la nouvelle interface Sensiwave
Conscio technologies, pionnier et leader français de la sensibilisation à la cybersécurité, continue d’innover et annonce le lancement d’une nouvelle interface de sa solution Saas ... Read More
HID présente ses nouvelles solutions biométriques pour l’identification et la sécurité nationale
HID dévoile à Milipol Paris 2025 ses solutions biométriques les plus avancées pour renforcer l’authentification, accélérer les contrôles et sécuriser les programmes d’identité en France ... Read More
Premier logiciel de facturation à intégrer un MCP, Axonaut relie IA et gestion d’entreprise
Axonaut annonce le lancement du premier MCP (Modèle Contexte Protocole) intégré à un logiciel de facturation. Le MCP Axonaut agit comme une passerelle entre la ... Read More
Rockwell Automation présente la suite de solutions SecureOT
Rockwell Automation, Inc. annonce le lancement de la suite de solutions SecureOT™, une offre complète de cybersécurité industrielle élaborée pour aider les fabricants et les infrastructures stratégiques à protéger les opérations critiques et ... Read More
NOMINATIONS DU SECTEURTOUT VOIR
Katun EMEA, une nouvelle direction générale pour accompagner la croissance
Katun annonce la nomination de Cinzia Gandini au poste de Directrice Générale de Katun Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA),. Depuis qu'elle a rejoint Katun en tant que Directrice du Marketing en 2018, Cinzia a joué un rôle essentiel dans l'élargissement du portefeuille de solutions de l'entreprise, la promotion d'initiatives en ... Lire la suite
CAS UTILISATEURSTOUT VOIR
Les ministères Sociaux adoptent « Acolyte », une intelligence artificielle, pour l’accueil téléphonique de nuit
Teletech, entreprise pionnière dans le secteur des centres d’appel, experts en relation client, annonce renforcer la qualité de service des ministères Sociaux en déployant sa solution d’assistance téléphonique, Acolyte Conversation. L’objectif est de garantir une meilleure prise en charge des appels téléphoniques entre 18h et 8h et d’améliorer la continuité ... Lire la suite
Datai choisit Hopae pour moderniser le processus KYC des institutions financières grâce à l’identité numérique
Datai, cabinet de conseil basé au Luxembourg, annonce avoir sélectionné Hopae, la plateforme d’infrastructure d’identité numérique, pour moderniser le parcours KYC de ses clients du secteur financier en Europe et les rendre pleinement conformes au règlement eIDAS 2.0. Alors que l’Europe s’engage dans une transformation majeure de l’identité numérique, portée par ... Lire la suite
Paritel fait décoller le réseau du Radisson Blu Hôtel Toulouse Airport
Paritel confirme son solide positionnement dans le secteur de l’hôtellerie en accompagnant le Radisson Blu Hôtel Toulouse Airport dans la conception et la mise en œuvre d’une infrastructure IT lui permettant de répondre aux usages digitaux de ses clients et de ses équipes (connexion et téléphonie). Hôtel de tourisme, lieu de ... Lire la suite
Comment Puressentiel renforce sa souveraineté numérique grâce au cloud privé Tenexa
L’ESN Tenexa accompagne le Laboratoire Puressentiel dans l’évolution de son infrastructure et son passage au Cloud privé Le Laboratoire Puressentiel, une entreprise familiale, indépendante et certifiée B Corp, leader sur le marché de l’aromathérapie en Europe, a fait le choix stratégique de regrouper ses infrastructures IT au sein d’un cloud privé ... Lire la suite
ČSOB modernise ses processus bancaires essentiels avec Camunda
Orchestration et automatisation des processus pour stimuler l’efficacité, l’évolutivité et la transformation axée sur le client Camunda, le leader de l’automatisation agentique pour les entreprises, a annoncé aujourd’hui que la Československá obchodní banka (ČSOB), l’une des plus grandes institutions financières de République tchèque et qui fait partie du groupe KBC, a ... Lire la suite
Ecritel consolide sa collaboration avec Telehouse sur le datacenter TH3 Magny
Telehouse étend son partenariat avec Ecritel en mettant à sa disposition une nouvelle salle d'hébergement dédiée au sein du campus Telehouse 3 Paris Magny. Ecritel est l’un des leaders français de l’hébergement et l’infogérance cloud, certifié HDS, ISO 27001, ISAE 3402 SOC2, PCI DSS. Ecritel propose une gamme complète de services managés dédiés à ... Lire la suite